Sabemos que enfrentar un problema con un producto puede generar estrés, por eso en Conecta2 te acompañamos paso a paso para que el proceso sea simple y rápido, priorizando tu tranquilidad.
Garantía Legal de 6 Meses
Los productos OEM de Conecta2 cuentan con la garantía legal obligatoria de 6 meses por defectos de fábrica, contados desde la recepción del pedido.
Condiciones para Activar Garantía
El producto debe entregarse en las mismas condiciones recibidas: con caja original, manuales, accesorios completos y sin rayaduras, quebraduras o evidencias de uso negligente. Esta garantía aplica exclusivamente a fallas de fábrica, no cubre daños por mal uso ni desgaste normal.
Cómo Iniciar el Proceso
Contacta a nuestro equipo por correo info@conecta2cl.com o WhatsApp +56 9 6542 9821.
Apoyo Adicional
Si confirmamos el defecto de fábrica, en muchos casos enviamos un producto de regalo para compensar tus gastos e incomodidades, porque tu confianza es lo primero. Recuerda que la garantía no incluye el pago de fletes de envío ni retorno.
En Conecta2 no aceptamos derecho a retracto en nuestras ventas.
Política Clara y Transparente Esta decisión se informa de manera explícita antes de cada compra, priorizando tu tranquilidad al saber exactamente qué recibirás desde el inicio. Así mantenemos la confianza y agilidad que nos caracteriza.
No realizamos devoluciones por errores del cliente, como selección incorrecta de producto, o color, para mantener la eficiencia y confianza en cada compra.
Política de No Devolución por Error Cliente
Esta medida protege la integridad de nuestros envíos y prioriza decisiones conscientes al momento de comprar. Te recomendamos revisar detenidamente los detalles del producto antes de confirmar tu pedido, asegurando así una experiencia sin complicaciones.
Alternativas de Apoyo
Si surge alguna duda durante la compra, nuestro equipo está disponible por WhatsApp o correo para orientarte en tiempo real. Así evitas selecciones apresuradas y disfrutas plenamente de tu adquisición desde el primer momento.
